背景?

面對后疫情時(shí)代對清潔度SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）的嚴(yán)格執(zhí)行以及顧客對衛(wèi)生和安全的持續(xù)關(guān)注，華住集團(tuán)引入了Gausium Vacuum 40 Diffuser這款自主式地面清潔機(jī)器人，以輔助漢庭酒店的清潔工作。這一舉措不僅提升了清潔效率，還增強(qiáng)了顧客對酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的信心。
Gausium Vacuum 40 Diffuser的優(yōu)勢：

高效清潔能力：該機(jī)器人專為大面積、多場景的清潔任務(wù)設(shè)計(jì)，能夠輕松應(yīng)對漢庭酒店大堂的大理石地面以及客房走廊的低密度地毯。其強(qiáng)大的吸塵和清掃功能確保了地面清潔的徹底性，有效去除了灰塵、毛發(fā)等微小顆粒物，為顧客提供了一個(gè)更加干凈、舒適的住宿環(huán)境。

智能導(dǎo)航與避障：Gausium Vacuum 40 Diffuser配備了先進(jìn)的導(dǎo)航系統(tǒng)和傳感器，能夠自主規(guī)劃清潔路徑，并在遇到障礙物時(shí)自動調(diào)整方向或繞行，確保清潔工作的連續(xù)性和高效性。這一特性減少了人工干預(yù)的需求，提高了清潔工作的自動化程度。

節(jié)省人力成本：隨著勞動力成本的上升和勞動力短缺問題的加劇，傳統(tǒng)的人工清潔方式面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。而Gausium Vacuum 40 Diffuser的引入，則有效緩解了這一問題。機(jī)器人可以連續(xù)工作數(shù)小時(shí)，無需休息，從而減少了清潔人員的數(shù)量和工作強(qiáng)度，降低了人力成本。

提升品牌形象：在顧客對衛(wèi)生和安全要求日益提高的今天，漢庭酒店通過引入先進(jìn)的清潔機(jī)器人技術(shù)，向顧客展示了其對衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控和對顧客健康的深切關(guān)懷。這不僅增強(qiáng)了顧客對酒店的信任感，還提升了酒店的整體品牌形象。

環(huán)保節(jié)能：Gausium Vacuum 40 Diffuser在清潔過程中采用了低噪音、低能耗的設(shè)計(jì)，減少了對環(huán)境的影響。同時(shí)，其高效的清潔能力也減少了清潔劑的使用量，進(jìn)一步體現(xiàn)了酒店的環(huán)保理念。

實(shí)施效果：自2022年2月在蘇州家園路漢庭酒店引入Gausium Vacuum 40 Diffuser以來，該機(jī)器人已經(jīng)成功接管了酒店大堂和五層客房走廊的地面清潔工作。其出色的清潔效果和穩(wěn)定的運(yùn)行性能得到了酒店管理層和顧客的一致好評。隨著更多漢庭酒店陸續(xù)引入這款機(jī)器人，華住集團(tuán)正逐步構(gòu)建起一個(gè)更加智能、高效、環(huán)保的酒店清潔體系。

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全方位自主清潔解決方案

高仙真空40號擴(kuò)散器是一款地板清潔機(jī)器人，配備附加的擴(kuò)散器套件，用于通過霧化進(jìn)行消毒或香氣擴(kuò)散。它是高仙清潔機(jī)器人系列中的一款較小型號，能夠在漢庭酒店長而狹窄的走廊中自由移動。

這款機(jī)器人地板清潔器極為多功能。它適用于不同類型的地板，無論是硬質(zhì)表面、低絨地毯還是高絨地毯，都能完美工作，并且其24千帕的吸力電機(jī)能夠輕松吸走細(xì)塵或碎屑。該地板清潔機(jī)器人能夠識別地板材料并自動切換清潔模式。除了地板清潔和消毒外，它還配備了醫(yī)用級H13 HEPA過濾器和擴(kuò)散器套件中的香氣霧化器，能夠創(chuàng)造帶有宜人香氣的純凈空氣。

每天，真空40號擴(kuò)散器都會在早上7點(diǎn)前在酒店大堂開始地板清潔和霧化消毒工作，并全天工作5個(gè)班次。機(jī)器人只需5分鐘即可完成整個(gè)大堂的地板清潔。下午2點(diǎn)左右，當(dāng)客房服務(wù)員完成房間清潔后，真空40號擴(kuò)散器開始清潔和消毒住宿走廊的地毯區(qū)域。機(jī)器人需要1.5小時(shí)才能完成所有5層樓走廊的清潔工作。

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全方位自主清潔解決方案

高仙真空40號擴(kuò)散器是一款地板清潔機(jī)器人，配備附加的擴(kuò)散器套件，用于通過霧化進(jìn)行消毒或香氣擴(kuò)散。它是高仙清潔機(jī)器人系列中的一款較小型號，能夠在漢庭酒店長而狹窄的走廊中自由移動。

這款機(jī)器人地板清潔器極為多功能。它適用于不同類型的地板，無論是硬質(zhì)表面、低絨地毯還是高絨地毯，都能完美工作，并且其24千帕的吸力電機(jī)能夠輕松吸走細(xì)塵或碎屑。該地板清潔機(jī)器人能夠識別地板材料并自動切換清潔模式。除了地板清潔和消毒外，它還配備了醫(yī)用級H13 HEPA過濾器和擴(kuò)散器套件中的香氣霧化器，能夠創(chuàng)造帶有宜人香氣的純凈空氣。

每天，真空40號擴(kuò)散器都會在早上7點(diǎn)前在酒店大堂開始地板清潔和霧化消毒工作，并全天工作5個(gè)班次。機(jī)器人只需5分鐘即可完成整個(gè)大堂的地板清潔。下午2點(diǎn)左右，當(dāng)客房服務(wù)員完成房間清潔后，真空40號擴(kuò)散器開始清潔和消毒住宿走廊的地毯區(qū)域。機(jī)器人需要1.5小時(shí)才能完成所有5層樓走廊的清潔工作。

全自動無人操作

依托高仙先進(jìn)的語義SLAM（即時(shí)定位與地圖構(gòu)建）技術(shù)，真空40號在清潔過程中能夠?qū)崿F(xiàn)自主靈活的避障。無論是動態(tài)的障礙物如客人和行李，還是靜態(tài)的障礙物如桌子、椅子和清潔車，這款機(jī)器人地板清潔器都能立即檢測到并繞過它們。它還可以與其他智能設(shè)備（如配送機(jī)器人）進(jìn)行交互，并實(shí)時(shí)避開它們。

漢庭酒店的真空40號解決方案還定制了電梯呼叫功能。機(jī)器人通過API與酒店的智能電梯系統(tǒng)集成，使其能夠自主乘坐電梯并在各樓層間自由移動。

漢庭酒店的解決方案還包括自動充電功能。在酒店一樓部署了一個(gè)充電塢，用于自主充電。當(dāng)電量不足時(shí)，機(jī)器人會自動返回充電塢進(jìn)行充電，從而延長其運(yùn)行時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全天候清潔。

通過高仙移動應(yīng)用程序，酒店服務(wù)管理人員可以在任何地方遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制清潔任務(wù)。地板清潔機(jī)器人完成任務(wù)后，管理人員可以通過他們的智能設(shè)備查看和下載清潔性能指標(biāo)報(bào)告和耗材狀態(tài)報(bào)告。

真空40號擴(kuò)散器的整個(gè)清潔過程幾乎不需要人工干預(yù)，這使得資源可以重新分配到更精細(xì)的任務(wù)上，如清潔和消毒門把手和電梯按鈕。

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成果

漢庭酒店管理團(tuán)隊(duì)對真空40號解決方案所提供的多重優(yōu)勢印象深刻。最重要的是，他們贊賞這款機(jī)器人地板清潔器讓客房服務(wù)人員從繁瑣且重復(fù)的地板清潔工作中解脫出來，使他們能夠從事更多增值工作。

“這款機(jī)器人大大提高了清潔效率，使我們的服務(wù)人員能夠利用之前花在地板清潔上的時(shí)間去做更多細(xì)致的工作，比如清潔玻璃門和服務(wù)客人，”漢庭酒店經(jīng)理表示。“此外，機(jī)器人外觀可愛，吸引了客人的注意，有助于提升我們在客戶心目中的形象。”

作為勞動密集型行業(yè)，酒店業(yè)高度依賴標(biāo)準(zhǔn)化的手動輸入和操作。采用高仙真空40號等數(shù)字化和智能化解決方案，有助于酒店自動化其大量重復(fù)性服務(wù)工作并實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化。通過提高酒店運(yùn)營效率，自主清潔解決方案還有助于實(shí)現(xiàn)顯著的成本降低。

真空40號自主清潔解決方案幫助酒店清潔團(tuán)隊(duì)消除了人為錯誤，提高了服務(wù)效率，穩(wěn)定了服務(wù)質(zhì)量，從而提升了客戶滿意度。真空40號擴(kuò)散器提供的智能清潔服務(wù)顯著提高了清潔和消毒的頻率和一致性，降低了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，從而增強(qiáng)了客戶對酒店服務(wù)環(huán)境的信心。

與高仙的合作是華住集團(tuán)自2020年疫情爆發(fā)以來，在其5700多家酒店實(shí)施的智能數(shù)字服務(wù)戰(zhàn)略的一部分。據(jù)華住集團(tuán)稱，截至2022年第一季度，已有50家漢庭酒店部署了真空40號擴(kuò)散器。該集團(tuán)計(jì)劃將高仙真空40號解決方案作為其標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)字運(yùn)營不可或缺的一部分，并在不久的將來在全國3000多家漢庭酒店部署該機(jī)器人（搜狐，2022）。