這里您將找到有關我們產品的常見問題及其答案。如果您在此處找不到答案,請聯系您的當地經銷商或服務承包商,或致電400-888-3065進行報錯。
無法啟動機器人?
– 檢查插頭是否已插入電池連接器
– 檢查電池容量是否過低
– 充電30分鐘后再試一次
無法執行自動清潔?
– 檢查是否按下了緊急停止按鈕
– 檢查是否激活了手動模式
– 檢查傳感器是否被灰塵或污點遮擋
– 檢查是否已選擇任務
– 檢查定位狀態是否正常(綠色)
貨物送達時機器或其部分已損壞或缺失?
請直接聯系您的服務承包商以獲取幫助
機器自行啟動和停止?
請直接聯系您的服務承包商以獲取幫助
我如何使用我的機器?
請向當地經銷商索取用戶手冊
我如何清潔或維護機器人?
請向當地經銷商索取用戶手冊
吸力不佳?
– 檢查吸塵管是否斷開、破損或堵塞
– 吸力較弱,無法吸走灰塵
– 吸塵管與集塵袋之間連接不良,或有未知物體導致堵塞
– 滾刷長時間未清潔,上面有毛發或類似物,影響清潔效果
– 滾刷位置過高,影響清潔效果,需要重新調整
– 地面有太多大顆粒物質,難以一次清潔干凈
運行時發出異常聲音?
– 確保側刷或滾刷中沒有卡住任何東西
– 確保滾刷、側刷和機身之間沒有相互干擾
– 確認聲音來源并向技術支持團隊反饋
霧化箱無法泵出消毒液
-使用萬用表檢查蠕動泵的電源是否正常。
-檢查蠕動泵是否正常工作。
消毒液背包泄漏
-拆下背包外殼,檢查水管連接器是否泄漏。
-檢查背包消毒液箱是否破裂。
無過濾功能?
– 檢查App中是否已開啟過濾功能
– 檢查污水箱的浮子開關是否被卡住,導致無法觸發過濾
– 檢查過濾器是否因過臟或損壞而無法使用
– 檢查水管是否彎曲
– 檢查過濾器部件是否臟污或安裝順序錯誤
– 檢查過濾泵是否損壞、泄漏或電源連接器是否燒毀
沒有水噴出?
– 檢查清水箱中是否有水
– 檢查噴水功能是否已激活
– 檢查水管是否彎曲或被擠壓
– 檢查出水口是否臟污并堵塞
吸刮扒無法抬起?
– 檢查清潔模式是否關閉了吸刮條
– 檢查電機推桿伸縮狀態是否正常:未伸出、部分伸出、完全伸出
– 檢查線纜是否斷裂或卡扣脫落導致無法拉起
– 檢查電機是否故障無法正常工作——請聯系工程師
吸刮條發出異常聲音?
– 檢查橡膠條是否離地面太近
– 檢查噴水是否太少或沒有噴水
– 檢查輪子是否損壞,需要更換
– 檢查吸水刮條上的螺絲是否松動
地面上有水漬殘留?
– 檢查橡膠條上是否粘有污垢
– 檢查橡膠條是否安裝到位
– 檢查后輪的高度是否調整到位
地面上有水漬?
– 檢查刮水板是否正確安裝
– 檢查腳輪是否正確調整
– 檢查是否有垃圾粘在刮水板上
刮水板漏水?
– 檢查吸塵管是否有漏氣
– 檢查吸塵管是否堵塞
– 檢查吸力是否處于正確水平
– 檢查回收管是否堵塞
沒有水噴出?
– 檢查清水箱中是否有水
– 檢查噴水功能是否已激活
– 檢查水管是否彎曲或被擠壓
– 檢查出水口是否臟污并堵塞
過濾效果不佳?
– 檢查應用程序中是否已打開過濾功能
– 檢查過濾器是否維護得當
– 檢查過濾器部件是否按正確順序放置
初始化失敗?
– 檢查地圖是否正確
– 檢查機器人是否足夠接近地標點(2米以內)
機器人可以在斜坡上工作嗎?
– 75機器人只能在平坦的地面上工作
初始化失敗?
– 嘗試重啟
– 檢查地標點上是否仍然貼有標簽
– 檢查機器人是否足夠接近地標點(2米以內)
運行中出現異常噪音?
– 檢查側刷和滾刷是否被異物卡住
– 檢查滾刷、側刷與機身之間是否存在干擾
– 確認聲音來源并向后臺反饋
清掃效果不佳?
– 嘗試增加吸力
– 檢查吸塵管是否被卡住
– 檢查滾刷是否長時間未清洗,是否有毛發纏繞,影響清掃效果
– 檢查滾刷距離地面的高度是否符合標準,需要調整
– 嘗試移除地面上的大塊垃圾
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